腾讯游戏未成年人充值5000元拒退费

网友保保_FFdgHSJh 2026-09-07

处理中

2024年至2026年未成年充值大约¥5000左右，跟腾讯游戏官方协商不给退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:57:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:56:22

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102284942

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