魔兽对战*台停服未短信通知致虚拟财产损失
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本人投诉上海网之易网络科技发展有限公司运营魔兽官方对战*台。*台停服发布账号数据继承公告,但仅做网页公示,没有向账号绑定手机号发送短信通知。我日常上班,无法时刻留意网页公告,未收到短信提醒直接错过数据继承窗口期。 账号内地图道具,一部分为现金充值购买,还有大量是耗费我大量个人时间、精力慢慢游玩积累所得;另有付费第三方代练地图等级,叠加游玩产生网费、电费、路费,合计损失1400元,账号全部虚拟财产彻底无法继承。 企业未尽充分告知义务,侵害消费者虚拟财产权益,恳请监管部门介入调解,要求企业赔偿损失1400元并书面回复处理结果,
