天猫自营商品价保失效，客服推诿不处理差价问题
网友保保_j0ZTCtrL
处理中
我于2026年9月3日在天猫数码家电自营旗舰店买了一台SONY PS5 slim轻薄版光驱版主机，截止9月7日今天为止仍在价保期间内，查看店铺价格比下单时的价格优惠，优惠300元，但是使用淘宝的保价系统显示没有差价，联系客服表示系统价保中心没有显示有差价，提供截图证据和*台上写明的计算方式，客服仍然给出相同的说辞，并没有相关积极的处理，只认定他们系统的比价金额。诉求淘宝退还差价
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