小赢卡贷违规收取高息超年化24%

本人自2022年起在小赢卡贷*台有多笔借款，现针对三笔大额借款进行投诉，其中两笔借款已经全部结清，一笔借款剩余6期尚未还清。*台将利息、担保费等各项费用拆分收取，合并计算综合年化利率高达36%，远超持牌机构综合融资成本年化24%监管红线。借款过程中未显著明示真实综合年化利率，侵犯消费者知情权、公*交易权。 本人前期多次联系*台客服协商退还超额息费，*台多次推诿，以贷款已结清等理由拒绝处理。 三笔借款明细： 1、2023年04月28日借款（已结清） 本金20000元，分12期，每期还款2412.46元，总还款28949.52元； 按年化24%核算合规总还款22694.28元，违规多收取利息6255.24元。 2、2024年01月28日借款（已结清） 本金24000元，分12期，每期还款2410.85元，总还款28930.20元； 按年化24%核算合规总还款27233.16元，违规多收取利息169****2026年01月08日借款（剩余6期未还） 本金30000元，分12期，每期还款3013.56元，总还款36162.72元； 按年化24%核算合规总还款34041.45元，违规多收取利息2121.27元。 三笔借款*台合计违规多收取利息：10073.55元 现要求： 1、请*台3个工作日内将全部超额利息10073.55元退还至本人还款银行卡； 2、对2026年01月08日未结清借款，按照年化24%重新核算剩余6期账单，减免全部超额利息； 3、提供三笔借款完整借款合同、息费明细、年化测算凭证； 4、若逾期不予妥善解决，本人将同步向*金融监督管理总局12378、12315、深圳12345持续实名举报，并保留通过司法途径维权的权利。

投诉进度

企业跟进

2026-09-07 13:33:16

跟进内容

尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 13:31:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 13:31:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 11:04:11