拼多多商家电子秤问题不处理且拒退

网友保保_xPfLnuN4 2026-09-07

处理中

商家电子秤问题不处理，联系客服不回复，我现在使用不了他们商品，要求退货退款他们回复退不了购买已经25天，这个期间我联系他们怎么使用是没有人教怎么使用的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 11:05:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 11:05:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 11:05:08

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

1357元

投诉编号：

102285029

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