你我贷APP强制捆绑畅享卡收费

网友保保_yE6iklax

已完结

本人在你我贷 APP 申请 借款时,被强制捆绑勾选 “畅享卡”会员,199元,完全未单独告知开会员的项目,并且是第三方贵州维恒琦科技有限公司收费。而且完全没有扣款界面跳转,完全不通知,如果我不是感觉不对去看了一眼,等过两天就会自动给我扣款,我还毫不知情, 而且这样的行为已经有很多次了,很多人反映过这种情况。 而且没有取消界面,联系客服说取消会员,完全没有回应。给客服打电话,给签约短信里写的客服打电话,打通后,对面完全不说话,然后十几秒后对面就挂了 ,后面干脆直接不接电话。从软件里的客服电话打,一直显示前方繁忙,接不通。 并且我完全没有用这个权益,而且你我贷app未放贷,本人也完全不知情,属于贷款违规搭售且未提供任何实质会员权益。根据 2026 年 3 月金融监管新规,此类捆绑会员费必须全额退还,现要求:给我终止合同

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
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用户补充投诉
补充内容
可以证明我没有用过这些东西,而且客服依旧是不接电话,要不就是接完之后告诉你,前方一直在忙,一直不通过
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