花呗自动扣款无法关闭且涉嫌隐私窃取

网友保保_dF0IiFrY 2026-09-07

处理中

我的支付宝花呗自动扣款还款功能无法自主关闭，跟客服交涉客服态度强硬恶劣，迟迟不解决问题，根据*新规要求所有支付*台严禁将花呗等信贷产品默认勾选或置顶，必须用户主动选择才能使用。本人强烈要求支付宝*台关闭我的花呗自动扣款还款功能并且*台恶意违法窃取个人隐私信息，恳请有关部门整治

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 13:31:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 11:11:29

投诉信息

蚂蚁智信

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102285094

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