智行火车票恶意引导购票并高额扣费
网友保保_c7fcb04f
已完结
我于8月15号早上5点半在智行火车票上买了两张火车票。我要买大理到西双版纳的直达票。在*票的过程中*台一直引导消费者多往前买几站已增加*到票的几率否则就是无票，因此我加钱多买了几站票。我人在大理没赶上高铁，想要改签，联系客服说我只能从始发站改签。于是我只能滞留大理还多花了一晚的酒店钱。我要改签的时间早于我上车的时间。大理站的发车时间是4点51，我打客服处理改签的时候还没到发车时间凭什么扣除我338的手续费！！！像*台这样恶意引导消费者多消费，出问题不处理的行为严重欺诈消费者。《民航旅客运输规定》不得现扣费超过票价的30%。我的诉求是退我手续费338
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企业完结
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