顺丰运输致小米汽车多处损坏

网友保保_XyRhgwyY 2026-09-07

处理中

本人购买小米全新汽车，在9月2日下午在武汉蔡甸区沌口街道曹庄路1号提车，提车时发现多处划痕掉漆、磨损，车顶胶条翘边，整车全是泥灰，已多次跟顺丰协商赔偿未果，现主张顺丰给我换一辆同配置的新车或者全额退款购车所产生的费用

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-08 12:59:49

用户补充投诉

2026-09-08 12:59:47

补充内容

已经拖了一周，没有任何进展

企业跟进

2026-09-07 12:06:42

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 11:19:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 11:19:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 11:15:05

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

102285124

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