中国移动未提醒乱扣流量费
网友保保_uq2dzu0K
已完结
投诉内容 本人已登记乱扣费现象,运营商没有提醒,导致高额欠费产生现在号码为183****2880,我认为运营商应当在我不在使用时就停止流量。而不是偷偷扣我钱,产生高额流量费实属霸王条款不合理,在我不知情情况下扣费,具有强迫性,此处扣费严重损害了本人的自主选择权和*等交易权,本人有权要求全额退款赔偿,要求从2025年开始退款
投诉进度
企业完结
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已解决
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