美团外卖强制消费且拒退现金及优惠券

网友保保_18e729e6

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在美团*台点了瑞幸,但是收到是错误的商品,商家同意退款但是美团*台强制我消费把我的订单退款申请关闭写协商一致赔付(没有联系过我协商!直接强制给我账号一张5.6的红包卡券不是现金)但是这个订单我实际付款5.6现金和一张17.5的优惠券!我的诉求是这个订单的实付现金退回还有17.5的优惠券退回!不接受换成非现金非优惠券的其他替代!美团客服工号:641251

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