投诉昆仑万维天工skyAI 质量差，无人工客服，拒绝退款

网友保保_o8RwO24m 2026-09-07

处理中

描述与实际不符，天工AI app所生成质量差，用后感差，app内没开通人工客服无法解决客户问题和需求，app内仅有个企业添加微信二维码，开通会员后所使用的生产质量问题，要求退款，仅可添加的企业微信（声称为昆仑万维·天工AI客服）不给退款。疑似割韭菜。金额是小，但东西不值这个价格。诉求:退还会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 11:47:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 11:43:50

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

48元

投诉编号：

102285328

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