哔哩哔哩违规自动续费且拒退费
网友保保_qgvBJSHy
已完结
在哔哩哔哩APP内手动关闭了大会员自动续费，但是在2026年9月7日*台再次发生自动扣费，扣费金额25扣费前没有显著提前续费提醒，本人本次并未同意续费。 我联系B站在线客服申请全额退款，*台不予妥善处理。 依据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费应当提前显著提示、提供便捷取消渠道。*台违规扣费侵害消费者权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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