暴力催收泄露个人信息并骚扰亲友
网友保保_jdDcaYWR
已完结
我于2025年11月05日在该*台租赁一部iPhone 16Pro 手机，租期24个月，现还剩两个月租期结束，每月还款日为05日，现倒数第二期逾期2天被暴力催收，发短信给我的家人、亲戚和朋友，不知道他们从何处获取的我的个人信息。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
持续的在给我以及我的亲属和朋友发这种威胁短信，现在不仅仅是爆了通讯录了，还有恐吓和威胁。以前也有过更过分的，*台会叫各种快递公司到我填写的住址和我家人的住址以及我身份证上的住址上门收件，手握租的这个手机。每个快递小哥给我打电话之后我都会让他们取消并告知不是我下的单，然后他们就会重新下单。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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