汇文博小程序核销过期无法退款

网友保保_L8klECue 2026-09-07

已完结

2026年9月7日在微信小程序汇文博购买牛首山文创产品，但是核销已经过期，且无法退款。收款方全称：南京点酷文旅科技有限公司，企业未提供有效联系方式，无法联系客服，最后述求：希望退款

投诉进度

用户申请完结

2026-09-08 09:40:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 12:06:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 12:06:10

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102285491

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