林氏家居皮革床异味7个月未消,要求退货退款
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本人于2026年1月,在该门店购买林氏家居皮革床,2026年2月收到货品。购买时销售人员明确承诺,皮革异味通风半个月即可消散。收货后该床刺鼻皮革异味严重,持续通风至2026年9月,长达7个月异味仍然浓重,无法正常在卧室居住使用。期间我多次向门店反馈异味问题,门店安排师傅多次上门除味,除味仅能维持约一周,之后异味再次复发,多次治理未能根除产品缺陷。商家反复除味无法解决问题,产品存在质量瑕疵,严重影响正常居住。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品存在质量缺陷、经多次维修仍不能正常使用,消费者有权要求退货退款。 诉求:全额退货退款,商家承担售后产生的一切费用。
