中原消费金融放款后秒扣670元涉嫌砍头息
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投诉人：陆体华 联系电话：137****2486 被投诉机构： 1. 河南中原消费金融股份有限公司（实际放款机构） 2. 美易借钱（国美易卡，助贷*台，运营主体：北京国美融通科技有限公司） 涉诉借款：2025‑12‑09，合同本金20400元，收款银行卡尾号1913 事实经过 本人在美易借钱（国美易卡）提交贷款申请，由河南中原消费金融发放贷款。 银行截屏流水证据显示： 2025‑12‑09 18:54:32，河南中原消费金融向本人银行卡放款入账20400元； 相隔仅3分33秒，同日18:58:05，上海钛翮信息科技有限公司通过通联沪快通道扣走670元； 同一银行卡、同一天，放款完成立刻发生扣费，本人实际到手可用资金仅19730元。 今日美易借钱工作人员致电沟通，拒不承认670元扣费属于本笔借款产生，声称该笔扣款属于其他*台业务，和中原消费金融这笔借款无关。 该说法与银行流水客观时间线严重矛盾。该扣费发生在放款之后几分钟，属于该笔助贷业务链条下收取的第三方费用，属于变相砍头息。放款时名义放20400，实际借款人拿到手只有19730。 依据《民法典》第六百七十条，利息、服务费预先从借款本金中扣除，应当按照实际到手19730元作为本金计算利息。机构仍然按照合同20400元基数计息，侵害我的合法权益。 该笔借款现已逾期，本人没有失联，具备还款意愿；同时要求机构约束外包催收，不得骚扰我的家属、紧急联系人等无关第三方。 投诉诉求 1. 督促河南中原消费金融将该笔借款计息本金调整为实际到手19730元，以此重新核算全部利息、罚息； 2. 将670元违规扣费以及按20400元多计收的息费，予以退还或者直接抵扣本人当前欠款； 3. 要求机构向我出示670元扣费对应的全部电子协议、收费条款、收费主体资质； 4. 规范催收行为，禁止联系无关第三方，降低不合理催收频次； 5. 请机构出具书面文字答复处理结果，不接受仅电话口头告知。
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