启牛学堂信息泄露致诈*频发
网友保保_tGy2mgWg
处理中
被投诉方：菲尔莱（北京）科技有限公司 / 北京量子之歌科技有限公司 投诉内容： 本人于2021年购买该企业旗下启牛学堂理财课程，支付金额：2980元。购买时宣传一对一实战指导、高阶理财教学，实际课程内容价值偏低，没有获得对应的服务效果。因时隔多年，此前并未持续维权。 ***期发生新的侵权事实：***段时间，我频繁接到精准冒充启牛学堂办理退费的电信诈*电话，诈*人员能够准确说出我多年前的购课记录，由此判断企业长期保管的我的个人信息安全失控，存在信息泄露风险。企业未尽到《个人信息保护法》规定的数据安全保管义务，持续给我带来财产被*的重大风险，严重干扰正常生活。 本人诉求： 1. 针对2021年课程消费纠纷，请求*台调解，协商合理退费方案； 2. 要求企业立即永久删除我名下全部留存的个人信息，不得继续保存、流转； 3. 对用户信息安全管理漏洞自查整改，书面反馈处理结果。
投诉进度
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
*台客服居然说这个根公司没有关系，那诈*公司是如何精准知道我在企业学堂买课的这些信息呢？
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