星城惠选未经授权恶意代扣199元
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星城惠选未经授权恶意代扣199元 2026年9月7日本人银行卡被扣款199元，本人没有输入密码、没有确认订单，且客服拒绝退款处理，属于未经授权恶意代扣。现要求1个工作日全额退款。如拒绝，我将向12315、央行12363、金融监管12378提交全部证据投诉举报
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,取消分期,终止合同,退款
企业跟进
跟进内容
经我司客服人员致电消费者电话，多次致电无人接听，现已全额退款，取消后续账单，关闭会员，申请办结。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，您反馈的问题我们非常重视，已经通知到相关的工作人员，会有相关工作人员联系您进行解决；还请您耐心等待！同时您也可以拨打我们的客服热线：40******05进行及时沟通处理
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