腾讯游戏未成年人充值退款不全

网友保保_Sq4KFC9h 2026-09-07

处理中

2026年4月至8月我的孩子和*精英和FC足球游戏充值总款2100元，本人发现后申请未成年人充值退款，*台退款总额1506元，其余600元未退，诉求退剩下的部分·

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 12:26:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 12:26:06

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

600元

投诉编号：

102285628

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