转转验机不实致二手相机瑕疵未标注
网友保保_j21dVfUD
已完结
本人2026年8月13日,在转转*台购买二手尼康Z30相机,实付3268元。 收货后发现相机存在多处硬伤:CMOS有划痕、机身标识掉漆、快门帘存在划痕。但是转转出具的验机报告完全没有标注这些瑕疵,属于隐瞒商品缺陷,实物和验机报告严重不符。 我先后提交三次复检,*台三次处理,一直没有给出合理解决方案,拒不处理全额退款诉求。 投诉请求 1. 订单全额退款3268元; 2. *台承担退货运费; 3. 由被投诉方承担本次纠纷相应责任。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
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补充内容
昨天给我打电话也是一样的态度就是不愿意给我退只能折价处理
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