北京冰越教育霸王条款拒全额退款
网友保保_umLqDXGB
审核中
2026年09月05日，本人通过线上*台购买北京冰越教育科技有限公司推出的事业编线上课程服务。付款成功、生成订单后，本人自始至终未观看课程、未使用任何配套服务、未接受任何教学辅导，未产生任何服务消耗。 本人发现课程内容与宣传不符，随即在消费当日向商家提出全额退款申请。商家以“课程权限已开通”为由，单方面制定扣费规则，拒绝全额退款，仅同意退还订单金额的30%，强制扣除70%费用。 该扣费规则为商家单方面格式条款，无提前明确告知、无消费者自愿确认，属于不公*不合理的霸王条款，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中华人民共和国民法典》第四百九十七条相关规定，严重侵害消费者合法权益。 收款方全称：北京冰越教育科技有限公司
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
