腾讯游戏道聚城永久道具未发货

网友保保_9ajUWxn9 2026-09-07

处理中

2026年8月31号在腾讯游戏道聚城购买永久道具未发货（女号）图1是商城订单图2是微信支付账单图3道是自己从别的道具开出来的天数（不是永久）图4是道具出货途径图5是其他玩家也遇到的同样问题图6是客服不作为诉求要么退款要么补发

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 15:18:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 12:45:59

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号退费

涉诉金额：

75.6元

投诉编号：

102285776

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