抖音商城虚假发货及自动确认收货
网友保保_6sqUS6Nv
处理中
2026年08月27日，在网购*台购买商品服务，商品由商家安排韵达快递进行配送。后续产生物流相关纠纷：物流显示已投递至代收点，系统标记已签收，但本人并未实际拿到对应包裹。图片12是物流和发货信息；图片34是快递方证明快递已被取走，不是我方没有找到快递；图片5是在他家买的另外两单三个商品是同一个快递单号，但我们所取到的快递里只有两件；图片6-8是商家的消极和逃避态度，每次都不回复；图片9是商家PLOG光里在抖音*台上传的资质；要求赔偿款项重新发货
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补充内容
扣款了 但还没收到货 没有给解决办法
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