解除滴滴账号违规处罚申诉恢复服务分满分申诉
网友保保_PKyunykH
尊敬的*台审核工作人员您好，本人是*台注册合规网约车司机，账号：176****1486 现就账号内多条服务分处罚记录提交申诉，恳请工作人员调取订单后台数据重新复核，撤销错误判罚，恢复账号服务分至正常满分状态。 查看账号服务分记录，2026 年 08 月 28 日快车订单判定绕路扣 3 分、绕路情节严重扣 6 分，还有 2026 年 07 月 28 日特惠订单、2026 年 07 月 17 日快车订单，均判定为有责取消‑情节严重，分别扣除 12 分，以上几笔处罚均与实际运营情况不符，给我的账号服务分造成严重损失，也直接影响日常接单派单权重，收入受到很大影响。 在 08 月 28 日这一单行程当中，我全程按照导航规划路线行驶，没有主观刻意绕开最短路线，行车轨迹全部记录在*台后台。行驶途中遇到道路临时状况，只能跟随路面车流调整通行路线，并非我个人故意绕路，不存在为增加里程多收取费用的行为，*台直接判定绕路且情节严重，和真实行车情况不相符。 另外两笔标记有责取消情节严重的订单，当时都是订单推送进来，我刚刚确认接单，还没有完成接驾出发操作，由乘客端主动发起取消订单。我没有拒载、没有和乘客发生争执，也没有主动点击取消订单，自始至终我都做好接单准备，并没有出现司机方该承担责任的行为，系统却直接核实有责，判定情节严重扣除高额服务分，这样的结果对我并不公*。 本人一直遵守*台各项营运规则，日常出车保持规范服务，对待每一笔订单都认真对待，珍惜*台司机身份。这几笔误判扣分叠加之后，服务分大幅下滑，优质订单推送变少，出车运营压力增大。我已经留存好服务分处罚页面截图作为凭证，希望审核人员调取对应订单的 GPS 轨迹、订单操作时序记录，完整核查当时接单、取消、行车全部后台数据。 真心请求*台能够纠正本次错误处罚，撤销绕路、有责取消‑情节严重的相关扣分记录，把我的账号服务分恢复至满分，恢复账号正常接单权益。我后续依旧会严格恪守*台规则，继续做好乘客出行服务，感谢工作人员耐心核查处理。
投诉进度
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