闲鱼卖家包邮变到付且客服处理不当
网友保保_alF66z53
处理中
闲鱼卖家包邮却发到付*局！ 我方账号乐买好卖于 2025 年 9 月 8 日 10 点在闲鱼*台购买一包邮商品，卖家 1 8 点声称不包邮。我方 9 日上午 1 1 点表示拒绝，并申请退款。9 月 12 日 12 点退款成功。 卖家说他们发货了。但是没有物流信息。我方是顺丰会员，卖家发的是到付。我方自动签收并支付运费。 我方认为此种行为构成欺诈。但是*台客服认为不构成欺诈，反而封禁我方账号。 要求对*台进行处罚。最好关闭此等无良*台。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
