智趣点读未明确告知课程适用年级致乱收费
网友保保_ryfjw8Pr
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我2026年5月19号充值的24元，当时是孩子三年级下册的英语，充值的时候只有提示5月19号到11月19号，使用六个月，并没有提示只是三年级英语，四年级不能用的，昨天孩子使用到四年级第二单元的时候提示不能使用，继续使用还要充值，这个收费合理吗，我找他们客服要求退还充值的钱，但是他们说当时提示了了，他们就是利用消费者的混淆了，欺*消费着，现在我要求退款
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