拼多多本腾听枫店移动WiFi频断网且客服不处理
网友保保_GzrsqqOj
处理中
我于2025年12月13日在拼多多本腾听枫专卖店,45元买的移动小WIFI,2026年4月5号充值159元包年开通了一年赠2月的流量,每月一百G在使用期间频繁断网,联系客服总是说维护检测,消费者每月花的流量钱被坑,严重侵犯了消费者权益
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以下照片是当时买的机器
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举报原因:
疑似欺诈发货(发空包/错发/漏发)
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我于2025年12月13日在该*台买了移动WiFi,当时宣传的网络快不卡顿怎么怎么好用等等,开通后选择了交包年的158元,从2026年4月份到2027年6月份到期,每月100G但使用过程中流量是虚假的跟本一个月不怎么使能使半个月,期中还不断的断网维护好多次,从2026年9月6号至今日9月9号一直断网联系售后客服第一次说测网维护,在联系客服就不回答了,交了一年钱,钱到手了就不管了,不知道有多少人被坑害消费者,一人几百交了千人就几十万甚至上百万,严重侵犯消费者权益这不是诈*吗?利用这*台以充值包年*消费者然后使几个月以测网名义恶意断网,造成消费者损失
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图片是在拼多多销售注册
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就这企业还在*人
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至今无网就没有人管理吗?离诈*一样了多少人被坑害
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三天了还是没有网消费者权益受到侵害,当时宣传的可是怎样怎样的好,每天每月的流量钱都交了,网说停就停用这不是*钱吗?
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