百度网盘长期重复扣款且拒退430元
网友保保_xcQAlAWe
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本人自2021年至今长期消费百度网盘服务，但今年8月16号看支付宝账单发现自己被两个收款方重复扣款，百度网盘涉嫌不当得利，欺*消费者。本人在百度网盘唯一软件中仅有唯一账号用户名为event点shaped，自23年到26年一直续费一年网盘超级会员服务（收款方为“北京百度网讯科技有限公司”），存在于百度网盘软件订单中。但本人查询以往账单发现自23年8月7日起至今年8月16日一直被百度网盘的另一不明收款方“北京度友科技有限公司”重复扣费，累计27个月，共430（46＋48*8）元，百度网盘软件中却从未出现过“度友”的相关订单，本人的付款去向不明，本人也未得到应有的27个月的超级会员服务。经沟通后百度放拒绝退款，本人多次拨打百度网盘咨询电话4009303999并在软件*台上进行客服询问，均以ai接线，*台拒绝为本人提供人工服务。本人要求百度网盘对不明扣款方“北京度友科技有限公司”进行说明。并要求对本人进行补偿：退款重复扣费的430元，或补偿原本应得的27个月会员时长。
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