投诉华为软件交易问题，要求赔偿

网友保保_RbmYge7T 2026-09-07

处理中

本人购买华为Pura X折叠手机，日常正常使用，无进水，无拆机。使用中出现自动开关机、返回及下拉状态栏触控失灵，售后断定为主板故障，手机尚在保修期内。现诉求：申请整机换新机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 13:37:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 13:33:28

投诉信息

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

9200元

投诉编号：

102286004

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