长安银行未及时更新结清征信并拒开结清证明

网友保保_Mr5BX2xq

处理中

我在桔小花,宜口袋借款已还清,我的征信现在已经逾期,诉求 纠正错误征信报告,贷款余额清零,注销贷款账户,出具结清证明 本人通过桔小花宜口袋在贵司名下全部借款本息全额结清。本人多次致电贵司官方客服,申请开具加盖公章的贷款结清证明,但贵司一直拖延、未予办理。 根据金融消费者权益保护相关规定,债务清偿完毕,金融机构应当向客户出具结清凭证。现正式提出诉求:请贵司在7个工作日内,向我邮箱15******08@qq.com发送加盖公章的结清证明,并同步上报征信系统更新我的贷款状态为已结清。如仍不处理,本人将继续向*金融监督管理总局提交投诉。尽快修复征信,否则天天投诉

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