南洋珠宝虚报黄金戒指克重涉嫌欺诈
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一、购买经过 本人于2026年9月7日在上述商家处购买足金戒指一枚，实付金额1260元（大写：壹仟贰佰陆拾元整），有质量保证单及付款记录为证。 购买前，本人多次向店员询问该戒指的重量，店员口头告知“应该有1.27克”。本人进一步询问除去标签后的净重是否有1.2克时，店长并未否认，且点头予以确认。本人基于对上述重量信息的信赖，决定购买并完成付款。 然而，付款后，本人在多次追问下，店长和店员才告知该戒指的实际重量仅为0.5克。购买前承诺约1.2克，实际仅0.5克，相差一倍以上，严重不符。本人严重怀疑这家店经常使用这种销售套路进行售卖，导致消费者维权无果。 二、商家存在的违法违规行为 1. 虚报克重，侵犯消费者知情权 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利。黄金克重是定价核心依据，商家在交易前承诺约1.2克，付款后才告知仅0.5克，属于故意隐瞒并虚报商品规格，已构成对知情权的严重侵害。 2. 质量保证单未标注克重，违反明码标价规定 商家出具的质量保证单上“重量（克）”一栏为空白，商品标签也未标注克重。根据《价格法》第十三条及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售贵金属饰品应当注明重量、单价等信息。只标价格不标克重，属于典型的未明码标价行为。 3. 以“一口价”形式掩盖真实单价，涉嫌价格欺诈当日门店金价为1014元/克。按该戒指0.5克计算，金料价值约507元。商家所宣称的“5G工艺”市场工费约为50-80元/克，即工费约25-40元，两者合计最高约547元。但商家实收1260元，溢价超过一倍。商家利用本人对“一口价”概念不熟悉，通过店长和店员多次引导、混淆金价与工艺概念，诱导本人购买，涉嫌价格欺诈。 4. 购买前混同标签称重，误导消费者 本人挑选时要求确认重量，店长将标签与戒指一并称重，得出不准确的重量数据，本人基于对商家的信任，进一步加深了本人的误解。该行为属于以误导方式提供商品信息。 5. 拒绝退款。 三、本人诉求 请立即退款。不接受任何其他形式，不接受换克重、换款式。
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