中国电信宽带流量扣费标准不明且未提醒

网友保保_WW0YK9Qz

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我使用的是固定套餐,而且是10多年的老客户。上个月不小心用尾号1963的幅卡使用了移动流量,打电话咨询10000客服,在我要求提供额外流量扣费标准时,她说超岀流量按每500M计30元。听后我觉得不可思议,未所未闻。对此我有点疑问: 1,超出流量扣费标准如此惊人,这简直就是*熟,是强盗行为; 2,临*免费流量上限,你们未给出提示。 另,中国电信这种行为一以贯之,上次发生扣了我所谓购买流量套餐(20元)的事件,我购买了主套餐,使用的是无限流量,难道我有病还购买额外流量? 强烈要求中国电信返还我这个无任何科学计算依据的扣费,否则我去信访局投诉,或向新闻媒体爆料。

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