小米手机返修后屏幕背板划痕且拒认故障
网友保保_5ALRhtCv
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我与2026年8月25日向小米反应了手机发热卡顿续航变差的问题，他们安排了返修需要寄到售后中心去，然后他们就一直说我的手机没问题，但是我有故障视频，里边可以清楚的看到温度异常且在室内没有玩游戏的情况，由于卡顿是随机情况，不太好留证，所以没有视频，而小米不但没有解决问题，还把我完好的手机损坏了，屏幕和背屏都出现了寄出前没有的划痕，我有完整的开箱视频能证明这个手机是开箱就能发现有划痕的，我也有照片能证明这个手机在我寄出前是没有划痕的，我要求他们对这些划痕赔偿，对我的手机的质量问题执行正常三包，我的手机有只换不修服务，我要求小米履行合法的三包权益
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