三只松鼠手撕蟹棒含尖锐塑料棍致伤
网友保保_pxLDeB4f
已完结
2026年9月3号晚上8点左右，在拼多多*台购买的三只松鼠名下的手撕蟹棒，金额是12.6，货到以后我女朋友也没有仔细观察 就一口吞了，随后嘴里传来剧痛 一看蟹棒里藏着一根长达两三公分左右的一根塑料棍，塑料棍的头部很尖锐，导致我女朋友的口腔牙齿牙床被扎破，我立马联系三只松鼠的客服，客服回复很敷衍很人机非常不在乎，只说两个小时之内有人联系我，我等了一下午，晚上六点多确实有人联系了我，但是我当时很忙，我说等晚上八九点钟左右才有时间可以细聊 ，她说可以晚上八九点再联系你，当天我等到晚上十一点多都一直没人联系我，之后三只松鼠就了无音讯了，我没办法只能找拼多多官方客服，拼多多官方客服帮我跟三只松鼠协商，最后协商的结果就是，要么全额退款，要么50元优惠价，要么就是50元优惠价折现，我都不同意，最后的最后拼多多说只能赔偿100元，说我的金额不正常民法典的不足1000算1000。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿,解释,道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
