淘宝网退货不退款且理赔失败
网友保保_f59hwhl4
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参考模板： 2026年8月26日在淘宝*台的惠普打印旗舰店下单Tank 676打印机一台，收到货机器有打印卡纸质量问题，商家让退回，退回注意事项已按商家要求拔起墨车架上的开关，原包装好并一一拍视频给商家确认好，快递寄出，运输途中漏墨，商家拒收，让我申请理赔并授权给他们处理，现理赔结案，理赔失败，商家拒绝退款，淘宝客服介入判决不成立。因卖家打印机卡纸质量问题让我退回的，退回后漏墨，漏墨是在快递运输途中造成的，应由商家向快递追缴，要求全额退款
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补充内容
淘宝客服不理会消费者是因为机器质量问题退款退货，只说退回途中漏墨，要与商家协商，让等，有结果联系我，退回途中漏墨责任在快递，每次都不正面解决问题，不顾事实偏袒商家，介入处理，判决我退货退款不成立
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