美团外卖订单撒漏拒退款且客服不处理

网友保保_OsXWMAio 2026-09-07

处理中

2026年9.7，凌晨一点的一份外卖，出现撒漏等问题，不处理，商家电话不接，私聊不回，拒绝退款，客服要求我联系商家，成了*循环，这个客服也不处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-09-08 09:01:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 20:46:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 20:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 13:57:28

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

24.16元

投诉编号：

102286152

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