南瓜侠幽灵订单自动扣费且客服失联
网友保保_KLMi6qX9
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本人完全没有扫码、没有触碰南瓜侠共享充电宝设备，账号却异常生成租借幽灵订单。 服务单号：10***************************86。订单周期：2026‑09‑03 09:33—2026‑09‑07 10:45。 订单系统显示9月7日10:45归还充电宝，该时间段我正在上课，客观条件根本不可能去机柜归还设备。判断是机柜硬件故障，其他路人归还充电宝，错误关闭绑定在我账号的异常订单，直接自动扣费43元。 全程我没有取出、没有使用过充电宝，没有享受到任何服务。 我多次拨打官方客服400‑688‑3992，电话长期无人接通；小程序线上客服无应答；微信支付账单提交商家投诉，商家置之不理。 同时我已经向12315*台提交消费投诉，属地江西省抚州市乐安县市场监督管理局受理，暂未得到实质处理结果。 该企业设备存在严重系统漏洞，会凭空生成用户租借订单，存在侵害众多消费者财产权益的风险；售后渠道完全失效，消费者维权无门。
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