特斯拉未履行购车前优惠*承诺
网友保保_94jqUkFf
本人于2026年8月底购买特斯拉Model Y，并于2026年9月6日完成提车。 本人投诉的核心并非车辆购买后发生普通价格调整，而是本人在下单前已就8月、9月购车优惠*如何适用与特斯拉销售人员进行了明确沟通，并基于该沟通作出了下单决定，但特斯拉目前拒绝按照此前沟通处理。 具体情况如下： 2026年8月26日，本人在正式下单前，因担心8月底下单后9月份优惠*发生变化，特意通过微信向特斯拉销售人员明确提出： “8月份下单，9月初提车，8/9月份*二选一（更优惠的）。” 本人同时明确表示：“这是我的诉求。” 销售人员随后回复： “那你下单吧”、“就这么走流程就好”。 因本人仍担心*问题，又再次询问：“你可以保证是吧，今天下单的话？”销售人员引用本人此前关于“8/9月份*二选一”的内容，并回复： “下，但是别和另一个销售说我保证啥啥啥之类的。” 基于上述下单前的明确沟通，本人才决定在8月底下单，并按照特斯拉安排于2026年9月6日完成车辆交付。 然而，仅一天后的2026年9月7日，特斯拉官方针对Model Y推出新的10000元现金激励*。 本人随即向销售人员及特斯拉工作人员提出按照下单前“8/9月份*择优”的沟通处理。 但特斯拉方面目前仅以“9月7日前已经完成交付”“*不能追溯”为由拒绝，并将本人的情况类比为“昨天在超市购买商品，今天商品打折不能追溯差价”。 本人认为该解释回避了本次争议的核心： 本人并非因为车辆交付后单纯发生价格变化而要求无条件退还差价，而是在下单之前已经明确将“8月下单、9月初提车、8/9月优惠*择优”作为购车条件向销售人员提出，销售人员在知悉该条件后明确让本人下单，本人正是基于上述沟通作出了购买决定。 销售人员是否提前知道9月7日具体优惠*，并非本次投诉的核心。本人也未主张销售人员提前知情或故意隐瞒。 本人要求核实的是：特斯拉销售人员在消费者下单前针对优惠*适用所作出的上述确认及沟通，是否应当得到履行，而不能在消费者完成付款及交付后完全否认其效力。 本人已经完整保存8月26日微信聊天记录、车辆订单及付款记录、9月6日车辆交付记录、9月7日官方优惠*截图以及后续与特斯拉工作人员的沟通记录，可随时提供核实。 投诉诉求 1. 要求特斯拉正面核实并处理本人8月26日下单前与销售人员关于“8/9月
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