北京锦程知信教育售后无响应退款难

网友保保_AcOKvsAo 2026-09-07

处理中

请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年9月5日在北京锦程知信教育科技有限公司商家，购买事业单位培训教育服务考公考编技能培训，后续出现售后无响应问题；提供商家完整有效的联系方式158****2628，并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 14:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 14:19:36

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投诉信息

北京锦程知信教育

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

5350元

投诉编号：

102286305

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