得物寄售鞋被调包发霉拒不换回
网友保保_51f35990
已完结
我之前在得物*台寄售的几双运动鞋,完好无损通过检验,后面由于过季原因,我把没有售出的商品于8月9日做取回处理了,结果收到取回的商品后,我录制了开箱视频,收到的鞋子有4双被得物*台调包,换成了发霉的鞋子,我联系他们*台,他们也承认了是他们的责任,但是不肯给我换回我原有的商品,而且只能给我低于我进货价的价格回收,我不能接受,他们也就置之不理了,指望消保*台帮我督促商家妥善解决我的问题,谢谢。
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