太*洋保险未完成新单回访且拖延退保
网友保保_krpWOXSP
处理中
1、本人通过支付宝投保该份重疾保险，投保完成后，保险公司反馈新单回访电话未能打通，我本人从未接听到回访核实电话，也没有收到回访失败的短信告知，未完成监管规定的投保人新单有效回访。 回访目的是确认投保人清楚了解保险责任、免责条款、缴费周期、退保损失等重要内容，因未完成有效回访，我没有得到该部分确认告知。 2、我在2026年6月份致电该保险公司客服，已经明确口头提出退保申请，保险公司接收到我的诉求后，没有跟进处理我的退保事宜，没有生成有效退保工单，保单没有终止，后续仍然持续扣取保费，进一步扩大了我的经济损失。 3、后期和保险公司协商，对方仅同意退还6月份之后缴纳的保费，6月之前保费只按现金价值处理，该处理方案我不接受。
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