闲鱼二手手机充电故障拒退换
网友保保_n9c4WJrA
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本人于9月4日，在闲鱼*台购买一台Redmi K30二手手机，订单号：512722*********6042卖家商品页面描述整机功能完好，充电无故障。 我收货之后，刚开始手机可以充电，充电几分钟之后，就出现断电、无法充电的硬件故障，属于手机本身隐藏硬件暗病。收到机器后我没有摔落、进水、私自拆机维修，不存在人为损坏。 我在闲鱼APP发起退货退款申请，卖家一口咬定是买家弄坏手机，拒绝退款。我申请*台客服介入，售后进度缓慢，迟迟没有处理结果。 诉求：1、督促闲鱼*台加急处理本次售后纠纷；2、判决订单退货退款。本人手上存有充电故障视频、聊天记录全套证据。
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