未成年人在腾讯游戏圆梦之星充值要求退费

网友保保_Rng5NBB2 2026-09-07

处理中

我小孩在腾讯游戏圆梦之星充了游戏装备，请求腾讯公司退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 14:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 14:34:45

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1484元

投诉编号：

102286406

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