便荔卡包外包催收骚扰恐吓并拒协商
网友保保_NXwjCG6G
已完结
本人在便荔卡包有账单逾期，因家庭突发变故，经济出现困难，暂时无力全额偿还，本人具备还款意愿，并非恶意拖欠，本人电话一直保持畅通，从未失联。 *台委托第三方外包催收，频繁拨打骚扰电话、发送施压恐吓类短信，对我正常生活造成严重干扰。根据《催收自律公约》，在可以正常联系到本人的情况下，不得联系紧急联系人，不得进行频繁骚扰。 现提出诉求： 1、请安排*台官方专员对接协商，拒绝外包催收沟通，申请协商延期或者调整分期还款方案； 2、降低电话、短信催收频次，本人不失联的前提下，严禁拨打我的紧急联系人，不得向亲友泄露我的欠款信息； 3、停止发送恐吓、施压类短信，仅在工作日合理时段联系本人。 本人已留存全部通话记录、骚扰短信截图作为证据，请*台尽快处理并给予回复
投诉进度
用户评价
品牌评价
压根就不核实，直接完结
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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