淘宝*台售假不退款且推诿责任

网友保保_CwyjzlPd 2026-09-07

处理中

参考模板： 2024年10月22日在淘宝*台的淘宝高级厨电店铺购买方太燃气灶商品，后续出现严重质量问题经方太品牌方坚定为假货，并开具相关证明，2026年9月5日与*台沟通后*台以商家跑路储备金不足为由拒绝退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-07 15:35:40

补充内容

日常使用过程中出现漏气冒黑烟，燃气灶不同于其他商品，假冒伪劣产品极容易造成人身生命财产安全，淘宝*台知假售假属于欺诈行为，第一时间沟通不但不给解决问题还找各种理由拒绝，极其不负责任，网络*台不是法外之地

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 14:47:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 14:46:57

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

789.15元

投诉编号：

102286499

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