光遇账号被盗且无法找回实名信息

网友保保_Rlyr5vRX

处理中

2025年5月3日我发现登不上光遇,查询后发现手机号变成我不认识的,第二天就找了客服,客服说找不回实名也被改了,去年到今年一直在尝试找回都失败了 我充了那么多就要白送别人吗 实名一直是我妈妈的 尝试用我妈妈的实名发现根本就没有这个帐号  我希望你们能帮我找回来 不想那么多年的心血白送别人 求你们了😭我还是个学生 我没有那么时间去搞这些 我明天就开学了 求你们了帮我找回来 求求了

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