拍机堂销售手机外观严重不符且拒退
网友保保_ttgRLQTE
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我在2026年9月5日下午18：00在拍机堂购买了小米14 ultra手机（编号20****************96）。于9月6号晚上7点44分签收。到手后发现手机外观存在描述不符问题，官方选项：外壳明显磕碰/掉漆/裂纹（磕碰＞5毫米）。而签收后我个人判断为：外壳严重磕碰/掉漆（磕碰＞5毫米且数量＞3）。此事我有完整的全程开箱录像视频以及详细具体的实拍图为证据。而官方拒绝我的售后申请两次，理由分别是拍摄不清晰和与质检报告一致。关于拍摄不清晰，我已严格按照官方要求重新补录了视频。关于质检报告一致是胡扯谎言。我在售后选项可以选择：外壳严重磕碰/掉漆（磕碰＞5毫米且数量＞3）此项词条，官方显示：外壳明显磕碰/掉漆/裂纹（磕碰＞5毫米），两词条互相独立，不属于一致，官方的解释相互矛盾，且在经售后咨询，以拍摄举证不清晰拒绝，描述不符，故举报投诉
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