牵手APP三年自动续费乱扣费未提示
网友保保_bf2mJl0D
已完结
本人被牵手APP季度自动续费连续扣费接*三年，每3个月扣款188元。连续三年乱扣费13个月，共计2444元，目前通过苹果官方APp退回了一个月，剩余的12个月的扣费申请*台介入帮忙退回， 开通时没有以显著字体提示自动续费；每一期续费前也没有收到显著的扣款提醒，违反《网络交易监督管理办法》第十八条。本人后期并未使用会员服务。 现正式申请退还全部自动续费扣款，请尽快处理，并告知退款时限。我的扣款订单号都提供给牵手公司，牵手公司以找不到账号为由拒绝退款推脱
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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