12306台风停运后拒不退款

网友保保_YCgaJeLc 2026-09-07

处理中

我要投诉铁路12306因为台风停运，到现在退票，一直不退款。！！！！！所有订单如图片所示。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 15:10:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 15:10:18

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

314元

投诉编号：

102286728

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